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澄江供电局办理禄充景区贸易客户用电困难

玉溪新闻 2020-12-27 15:00157网络整理小鱼

原标题:上门服务 精准把脉澄江供电局解决禄充景区商业客户用电难题

近日,玉溪澄江供电局主动走访禄充景区214户商业用电客户,实地了解企业用电需求,围绕业扩报装、故障报修、日常服务等进行走访交流,听取意见和建议,解决客户用电难题,确保商业客户安全可靠用电。

玉溪澄江供电局以客户满意为目标、以提升服务效能为抓手开展走访活动,精准把脉客户需求,着力提高服务质量。通过面对面了解用电客户的意见及建议,向禄充景区客户介绍客户经理电话、供电所值班电话等用电诉求反映渠道,推广南方电网微信公众号、电费代扣代缴方式,宣传安全用电常识,建议景区商业客户配备应急发电机,邀请禄充景区客户加入“禄充供电服务”微信群,维护好供电企业与客户关系。

活动现场,玉溪澄江供电局就用电业务办理、供电方案答复、技术帮助等认真征求意见,细致了解客户当前和后续用电需求,同时引导客户在用电高峰时段合理安排生产,并针对企业的特点量身定制用电方案,帮助企业优化用电结构,提高用电效率,节约生产成本。同时,玉溪最新新闻,对最新电价政策、业扩延伸、用电业务办理等向客户进行宣传,提醒客户在汛期做好线路及设备的运维管理,备足应急发电机,与供电部门建立沟通机制,确保安全生产。(李冰莹)

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